Warranty Claims

FAQ

Per richiedere un reso, apri un ticket di supporto e, sotto "tipo di problema", seleziona "Resi".

Gli ordini sono idonei per il reso fino a 30 giorni dalla data di acquisto originale. Trascorso tale termine, non saremo in grado di fornire un rimborso o una sostituzione.

We can only process returns for products ordered directly from urbanarmorgear.com. If you purchased your product from a retailer, please refer to their return policy. 

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di reso.

Per richiedere un reso, apri un ticket di assistenza e, sotto "tipo di problema", seleziona "Cambio." Include le seguenti informazioni nel tuo ticket:

  • Numero ordine

  • Model, series, and color of correct product

Per ulteriori informazioni, visita qui.

Clicca qui per visualizzare tutte le esclusioni e limitazioni della tua garanzia UAG.

La nostra garanzia non copre alcun danno al tuo dispositivo, né danni che il tuo dispositivo potrebbe subire durante l'uso di uno dei nostri prodotti. Sebbene i nostri prodotti siano progettati e testati per fornire un elevato livello di protezione, ci sono molti fattori da considerare quando un dispositivo viene danneggiato, la maggior parte dei quali è fuori dal nostro controllo.

Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Garanzia.

La nostra garanzia copre i prodotti UAG acquistati su urbanarmorgear.com e presso i rivenditori autorizzati. Per l'elenco completo dei rivenditori autorizzati, consultare la nostra Politica di Garanzia.

APO and FPO Addresses 

UAG ships to APO and FPO addresses. For orders being shipped to an APO or FPO address, please provide the following information at checkout:

- Nome e Cognome

- Numero Scatola Militare

- Zip Code

Caselle Postali UAG spedisce a indirizzi di Casella Postale solo negli Stati Uniti. Non è possibile spedire a Caselle Postali internazionali. Per gli ordini da spedire a una Casella Postale, si prega di fornire le seguenti informazioni al momento del checkout:

- Nome e Cognome

- Numero casella postale

- Città

- Stato

- Codice Postale

Once your order has been shipped, a shipping confirmation will be sent to you via email or SMS text message with the order tracking number and link to track your order online.

Inoltre, se hai creato un account con noi, puoi accedere al tuo account per visualizzare la cronologia degli ordini e le informazioni di tracciamento per ciascun ordine.

Le spese doganali e di importazione sono a carico dell'utente finale (tu). Non abbiamo controllo sulle tasse doganali e di importazione locali e non ti compensiamo o rimborsiamo per esse. Siamo obbligati per legge a dichiarare il valore corretto per tutte le spedizioni.

We route international orders to the warehouse closest to the destination to reduce shipping fees and delivery times. However there may be instances where an order can take up to 14-21 days to arrive. Please refer to your local carrier for more information.

Se la tua transazione è stata rifiutata, la maggior parte delle banche trattiene comunque l'importo come "in attesa". La maggior parte degli addebiti in attesa scompaiono in circa 5 giorni o meno, anche se alcuni istituti chiedono ai titolari di carta di attendere fino a 7 giorni per l'elaborazione degli addebiti.

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