Make a Return
FAQ
Per richiedere un reso, apri un ticket di supporto e, sotto "tipo di problema", seleziona "Resi".
Gli ordini sono idonei per il reso fino a 30 giorni dalla data di acquisto originale. Trascorso tale termine, non saremo in grado di fornire un rimborso o una sostituzione.
Possiamo elaborare resi solo per prodotti ordinati direttamente da urbanarmorgear.com. Se hai acquistato il tuo prodotto da un rivenditore, fai riferimento alla loro politica di reso.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra politica di reso.
Per richiedere un reso, apri un ticket di assistenza e, sotto "tipo di problema", seleziona "Cambio." Include le seguenti informazioni nel tuo ticket:
Numero ordine
Modello, serie e colore del prodotto corretto
Per ulteriori informazioni, visita qui.
Clicca qui per visualizzare tutte le esclusioni e limitazioni della tua garanzia UAG.
La nostra garanzia non copre alcun danno al tuo dispositivo, né danni che il tuo dispositivo potrebbe subire durante l'uso di uno dei nostri prodotti. Sebbene i nostri prodotti siano progettati e testati per fornire un elevato livello di protezione, ci sono molti fattori da considerare quando un dispositivo viene danneggiato, la maggior parte dei quali è fuori dal nostro controllo.
Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica di Garanzia.
La nostra garanzia copre i prodotti UAG acquistati su urbanarmorgear.com e presso i rivenditori autorizzati. Per l'elenco completo dei rivenditori autorizzati, consultare la nostra Politica di Garanzia.
Indirizzi APO e FPO
UAG spedisce agli indirizzi APO e FPO. Per gli ordini spediti a un indirizzo APO o FPO, fornisci le seguenti informazioni al momento del checkout:
- Nome e Cognome
- Numero Scatola Militare
- Codice Postale
Caselle Postali UAG spedisce a indirizzi di Casella Postale solo negli Stati Uniti. Non è possibile spedire a Caselle Postali internazionali. Per gli ordini da spedire a una Casella Postale, si prega di fornire le seguenti informazioni al momento del checkout:
- Nome e Cognome
- Numero casella postale
- Città
- Stato
- Codice Postale
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti verrà inviata una conferma di spedizione tramite e-mail o messaggio SMS con il numero di tracciamento dell'ordine e il link per tracciare il tuo ordine online.
Inoltre, se hai creato un account con noi, puoi accedere al tuo account per visualizzare la cronologia degli ordini e le informazioni di tracciamento per ciascun ordine.
Le spese doganali e di importazione sono a carico dell'utente finale (tu). Non abbiamo controllo sulle tasse doganali e di importazione locali e non ti compensiamo o rimborsiamo per esse. Siamo obbligati per legge a dichiarare il valore corretto per tutte le spedizioni.
Indirizziamo gli ordini internazionali al magazzino più vicino alla destinazione per ridurre le spese di spedizione e i tempi di consegna. Tuttavia, potrebbero verificarsi casi in cui un ordine impieghi fino a 14-21 giorni per arrivare. Per maggiori informazioni, fai riferimento al tuo corriere locale.
Se la tua transazione è stata rifiutata, la maggior parte delle banche trattiene comunque l'importo come "in attesa". La maggior parte degli addebiti in attesa scompaiono in circa 5 giorni o meno, anche se alcuni istituti chiedono ai titolari di carta di attendere fino a 7 giorni per l'elaborazione degli addebiti.
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